Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies

Toutes les opérations de traitement de vos données personnelles sont effectuées dans le respect des lois applicables en matière de protection des données personnelles, y compris le règlement (UE) 2016/679 ("RGPD").

Avec la politique actuelle de confidentialité et de cookies ("Politique"), nous souhaitons vous fournir des informations relatives à (je) les opérations de traitement de vos données personnelles telles que collectées par notre site Internet www.u-mask.eu et www.eu.u-maskstore.eu ("Site") et (ii) l'utilisation de cookies et d'autres outils de suivi via le Site.

N'oubliez pas que vous pourrez utiliser nos services accessibles sur notre Site ("Services") qu'après avoir lu et accepté les "Termes et conditions du service" disponibles ici https://eu.u-maskstore.eu/policies/terms-of-service ("Conditions générales").

 

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est U-Earth Biotech Ltd ("U-Earth"), numéro de TVA GB311666618, constituée et enregistrée au Royaume-Uni sous le no. 11599132 et dont le siège social est situé au 172 Fulham Road, SW10 9PR, Londres. L'utilisation sur le Site et dans la présente Politique d'expressions telles que « nous » ou « notre » doit faire référence à U-Earth.

Vous pouvez contacter U-Earth et faire des questions ou des commentaires concernant cette politique, en écrivant à l'adresse e-mail support@u-mask.eu.

 

QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Nous traitons les catégories de données suivantes aux fins énoncées dans la section suivante :

1) Données de navigation

Au cours de leur fonctionnement normal, les systèmes informatiques et les procédures software chargées du fonctionnement du Site collectent certaines données personnelles. Ces informations ne sont pas collectées dans le but de vous identifier mais, par le biais d'opérations de traitement et d'association avec des données détenues (également) par des tiers, peuvent permettre votre identification. Cette catégorie de données comprend :

  • les adresses IP des ordinateurs et appareils utilisés pour accéder au Site et utiliser les Services. Les données relatives aux adresses IP, telles que recueillies lors de l'utilisation normale du Site, nous permettent également d'établir approximativement votre localisation ;
  • informations relatives à l'appareil utilisé pour visiter ou accéder au Site (telles que, par exemple, modèle, système d'exploitation et navigateur utilisé, etc.);
  • des informations relatives aux rubriques et pages du Site visitées (telles que, à titre d'exemple, les adresses URI/URL des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour la soumettre au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le http code de réponse, etc.).

2) Données relatives à l'utilisation du Site

Nous collectons des données relatives à votre utilisation du Site, telles que des informations concernant les produits que vous avez sélectionnés et/ou achetés, votre historique de recherche, les détails de vos interactions avec le Site.

3) Données fournies volontairement par l'utilisateur

Nous pouvons collecter les informations suivantes que vous nous fournissez directement :

  • nom, prénom, adresse e-mail ;
  • adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de facturation ;
  • les détails de votre carte de crédit et/ou d'autres modes de paiement autorisés sur le Site. Il est entendu que les données de votre carte de crédit mises à disposition de temps à autre ne seront pas stockées et conservées, même temporairement, dans nos systèmes, sauf dans le cas de vérification à des fins de prévention de la fraude ;
  • codes d'identification, tels que Nom d'utilisateur et le mot de passe ;
  • informations fournies dans le cadre d'une demande d'assistance (raison du contact ou de la réclamation, etc.) ;
  • lors de la participation à enquêtes et études de marché.

 

À QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :

  • À vous fournir les services demandés et, par conséquent, à des fins strictement liées et instrumentales à l'établissement et à la gestion de la relation client (art. 6, alinéa 1 lettre b RGPD).

Le traitement de vos données personnelles est principalement nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous et, par conséquent, pour nous permettre de vous fournir les Services demandés. En particulier, nous traitons vos données personnelles pour :

  • vous permettre de naviguer et d'utiliser le Site ;
  • vérifiez Votre Identité;
  • gérer votre inscription et votre compte ;
  • vous permettre d'utiliser les Services que vous pouvez demander de temps à autre, conformément aux Conditions générales ;
  • traiter et gérer vos transactions et achats de produits sur le Site (y compris la gestion de la livraison et de l'envoi de toutes les communications associées - telles que, par exemple, la confirmation de commande) ;
  • vous fournir une assistance et/ou un suivi de vos réclamations via notre Service Clients (via des outils de communication à distance tels que l'email, le chat, etc.).

Le traitement des données aux fins énoncées dans cette section ne nécessite pas votre consentement car elles sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir les Services et, par conséquent, si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles à ces fins, nous ne serons pas en mesure de vous fournir un quelconque Service.

Les données traitées à cette fin appartiennent aux catégories suivantes : données de navigation et données fournies volontairement par l'utilisateur.

  • À remplir les obligations légales auxquelles U-Earth est soumis et, par conséquent, à des fins découlant d'obligations légales, de règlements, de législation de l'Union européenne, de dispositions émises par des autorités habilitées par la loi ou par des organes de surveillance et de contrôle (art. 6, paragraphe 1 lettre c RGPD)

Nous traitons également vos données personnelles :

  • pour nous permettre d'agir conformément aux obligations légales et/ou réglementaires applicables ;
  • prévenir la fraude et faire respecter et défendre les droits de U-Earth ;
  • gérer et répondre aux demandes des autorités compétentes (administratives, fiscales et judiciaires).

Les catégories de données traitées à cette fin sont : données de navigation, les données liées à l'utilisation du Site et données fournies volontairement par l'utilisateur.

  • Pour poursuivre les intérêts légitimes de U-Earth (art. 6, paragraphe 1 lettre f RGPD)

Nous traitons également vos données personnelles :

  • à des fins d'amélioration des produits et/ou Services, de contrôle de gestion interne, de prévention de la fraude, et pour faire respecter et défendre les droits de U-Earth ;
  • pour réaliser une cession de patrimoine, d'une société ou d'une branche d'activité ainsi qu'une éventuelle fusion ou opération sociale et/ou financière, en communiquant et en transférant des données à un ou plusieurs tiers impliqués dans l'opération.

Un tel traitement effectué sur la base de notre intérêt légitime ne nécessite pas votre consentement spécifique. Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à ce traitement en cliquant sur le lien : https://eu.u-maskstore.eu/pages/gdpr-compliance

Les catégories de données traitées à cette fin sont : données de navigation, données relatives à l'utilisation du Site et données fournies volontairement par l'utilisateur.

  • Sous réserve de votre expresse et spécifique consentement (art. 6, alinéa 1 lettre a RGPD), nous pouvons traiter vos données personnelles pour :
    • vous envoyer et/ou vous montrer des mises à jour sur les produits et/ou les services, des communications marketing (y compris les remises et offres spéciales) sur des produits et/ou Services disponibles sur le Site, également sur la base de vos intérêts, interactions et habitudes de consommation sur le Site.

Ces traitements nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement que vous auriez exprimé en accédant au lien https://eu.u-maskstore.eu/pages/gdpr-compliance ou en cliquant sur le lien "Se désabonner", fourni dans chaque communication marketing envoyée par courrier électronique, sans aucune conséquence concernant la relation contractuelle avec U-Earth.

Les catégories de données traitées à cette fin sont : données de navigation, données relatives à l'utilisation du Site et données fournies volontairement par l'utilisateur.

 

À QUI POUVONS-NOUS DIVULGUER VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être divulguées aux catégories suivantes :

  • les sociétés mères et/ou les sociétés associées de et/ou contrôlées par U-Earth ;
  • fournisseurs, agents, sous-traitants, partenaires commerciaux et toutes les parties liées à notre réseau de vente ou de service, ou ceux qui nous fournissent divers services dont l'exécution nécessite le traitement de données personnelles. En particulier, nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour vous envoyer les produits que vous avez achetés, pour gérer les moyens de paiement disponibles sur notre Site, pour optimiser nos Services, pour la gestion et la maintenance du Site, pour fournir des solutions informatiques et logicielles (telles que, par exemple, la société Shopify Inc., concédant la plate-forme de commerce électronique référencée dans le Site eu.u-maskstore.eu);
  • les banques et établissements de crédit en cas de fraude et/ou de litiges et de problèmes de paiement ;
  • les consultants ou cabinets qui assistent U-Earth dans le cadre de questions juridiques, administratives et/ou fiscales, y compris celles de nature contentieuse ainsi que les sociétés de recouvrement de créances ;
  • les acheteurs potentiels de U-Earth et les entités résultant de la fusion ou de toute autre forme de transformation concernant U-Earth ;
  • les autorités de sécurité publique et les autorités judiciaires, les particuliers, les entreprises ou autres autorités auxquelles il est obligatoire de communiquer vos données en vertu de la loi ou sur ordre des mêmes autorités.

 

À QUI TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES À L'ÉTRANGER ?

Vos données personnelles peuvent être transférées librement sur le territoire de l'Espace économique européen (EEE).

Si, aux fins énoncées dans la présente politique, il devient nécessaire de transférer vos données en dehors de l'EEE et vers des pays ou territoires qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 GDPR, U-Earth (i) effectuera ce transfert sur la base des conditions énoncées aux articles 46 ou 47 GDPR (garanties appropriées ou règles d'entreprise contraignantes) et/ou des exemptions énoncées à l'article 49 GDPR, et ( ii) prendra les mesures technico-organisationnelles et/ou contractuelles nécessaires de temps à autre pour assurer un niveau de protection de vos données personnelles comparable à celui garanti par la législation applicable dans l'EEE.

A cet égard, nous vous informons que la plate-forme de commerce électronique référencée dans le Site www.eu-u-maskstore.eu est concédée sous licence à U-Earth par la société canadienne Shopify Inc. Les transferts de données personnelles effectués par Shopify Inc. sont décrits dans le document suivant : https://help.shopify.com/pdf/cross-border-whitepaper.pdf.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sans préjudice en aucun cas de l'exercice de vos droits au titre de la section suivante.

U-Earth peut conserver certaines données même après la rupture de la relation avec vous relative à la fourniture des Services, pendant le temps nécessaire à la gestion d'obligations contractuelles ou légales spécifiques ainsi qu'à des fins administratives, fiscales et/ou contributives, pour la durée requise par les lois et règlements en vigueur, ainsi que pour la durée nécessaire à l'exercice de tout droit en justice.

Nonobstant ce qui précède, les données traitées pour des raisons de marketing sur la base de votre consentement seront conservées pendant une période de 24 mois à compter (i) de la date à laquelle le consentement est donné ou renouvelé lors de l'achat d'un produit sur le Site, ou (ii) à compter de la date du Dernier Contact, c'est-à-dire, à titre d'exemple, l'accès au Site et/ou l'interaction avec une communication marketing envoyée par U-Earth.

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit d'exercer, à tout moment, les droits accordés par les articles 15-21 du RGPD, tels que brièvement résumés ci-dessous :

  • Droit d'accès: vous pouvez demander des informations sur le traitement que nous effectuons sur vos données ou demander la confirmation que U-Earth traite vos données personnelles. Dans ce cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données et de vérifier quelles données sont en notre possession.
  • Droit de rectification: vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de demander l'intégration de données personnelles incomplètes.
  • Droit à l'effacement: vous avez le droit de demander l'effacement des données (ou d'une partie de celles-ci) que vous nous avez fournies, y compris les données qui n'ont pas besoin d'être stockées en relation avec les finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou autrement traitées.
  • Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si les conditions prévues par la loi sont remplies.
  • Droit d'opposition: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, sous réserve de l'existence d'un motif impérieux et légitime de poursuivre ce traitement.
  • Droit à la portabilité des données: vous pourrez recevoir de U-Earth, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez fournies, afin de les transmettre à un tiers. Ce droit peut être exercé dans l'hypothèse où le traitement de ces données par CHILI est effectué par des moyens automatisés, sur la base de votre consentement ou dans le but de fournir les Services.
  • Retrait du consentement: si le traitement des données était basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données: sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données au cas où vous estimeriez que le traitement des données effectué par U-Earth enfreint la législation en vigueur sur la protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement en cliquant sur le lien suivant : https://eu.u-maskstore.eu/pages/gdpr-compliance

Conformément à l'article 2 - tendances du Code de confidentialité, les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés, en cas de votre décès, par ceux qui ont un intérêt de propriété, ou agissent en votre nom (en tant que votre représentant, ou pour des raisons familiales dignes de protection). Vous pouvez interdire l'exercice de tout ou partie de ces droits par les bénéficiaires en nous adressant une déclaration écrite.

 

UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES OUTILS DE SUIVI ?

Pour rendre votre expérience sur le Site plus conviviale et intuitive et pour vous offrir une expérience de navigation plus agréable et efficace, nous utilisons également des cookies, qui sont de petits fichiers texte envoyés par le Site à votre appareil ("Dispositif") et stockés sur ce dernier, pour être retransmis à chaque visite ultérieure.

Types de cookies

Les Cookies peuvent être classés en fonction de l'entité qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles recueillies par le cookie, en distinguant cookies fixés directement par l'exploitant du site visité par l'utilisateur (appelé first party cookies) et cookies tiers, c'est-à-dire des cookies provenant de sites autres que celui en cours de navigation. En particulier, des cookies tiers proviennent de domaines externes et sont installés sur l'Appareil par des sites tiers. Dans les tableaux suivants, vous trouverez une liste de cookies tiers utilisés par le Site, avec l'indication des liens sur le site Web des tiers où vous pouvez trouver la politique de confidentialité relative aux données personnelles collectées via cookie et comment le désactiver.

De plus, les cookies sont généralement divisés en deux macro-catégories : cookies techniques (qui comprennent la plupart des cookies analytiques) et les cookies profilage.

Cookies techniques

Les cookies techniques sont utilisés dans le seul but d'optimiser votre navigation sur le Site et de permettre à U-Earth de fournir les Services requis. Les cookies technique utilisés sur le Site peuvent être divisés en :

  • Cookies strictement requis

Ces cookies sont strictement nécessaires pour permettre votre navigation sur le Site et pour son bon fonctionnement. Ils ne stockent pas d'informations personnelles et sont définis uniquement en réponse à vos actions (comme, par exemple, une demande de services, définir vos préférences en termes de confidentialité, connexion ou remplissage de formulaires).

Les cookies de navigation sont normalement des cookies en session et, par conséquent, une fois le navigateur est fermé, ils sont supprimés. Vous pouvez également définir votre navigateur pour bloquer ou vous avertir de ces biscuits, mais en conséquence, certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner ou fonctionner de manière incorrecte.

Voici une liste de tous les cookies de navigation utilisés par le Site :

_ab

_orig_referrer

_secure_session_id

Cart

cart_sig

cart_ts

checkout_token

Secret

Secure_customer_sig

storefront_digest

cookieconsent_status

cookieconsent_preferences_disabled

 

  • Cookies de performance ou analytiques

Ces cookies nous permettent de recueillir des informations statistiques, sous une forme anonyme et agrégée, sur le nombre d'utilisateurs qui accèdent au site et comment ils l'utilisent et interagissent avec celui-ci. Cela nous permet d'améliorer les produits et services de notre site.

Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les cookies analytiques utilisés par le Site :

 

_gads

IDE

_s

collect

GPS

PREF

BizoID

_fbp

_fbc

__adroll

__adroll_v4

__adroll_fpc

__ar_v4

 

  • Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous permettent de vous fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. En particulier, ils sont utilisés pour stocker certaines de vos préférences et informations (par exemple, la langue, le pays d'origine, les produits sélectionnés pour l'achat) sans que vous ayez à les saisir à nouveau lors de visites ultérieures. Les cookies de fonctionnalité sont souvent des cookies persistants : ils restent stockés sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur, jusqu'à leur date d'expiration ou jusqu'à ce que l'utilisateur décide de les supprimer. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous les Services peuvent ne pas fonctionner correctement.

Voici une liste de toutes les cookies de fonctionnalité utilisés par le Site :

 

_gid

__cfduid

 

Cookies de profilage

Les cookies de profilage sont conçus pour créer des profils de l'utilisateur et sont utilisés pour vous envoyer des publicités en fonction de vos préférences de navigation.

Ces cookies peuvent être définies via notre Site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web.

L'utilisation des cookies profilages et d'autres outils de suivi nécessite l'acquisition préalable de votre libre consentement. Si vous ne consentez pas à l'utilisation de ces cookies, aucune publicité personnalisée ne vous sera présentée ni envoyée, et aucun profil ne sera créé en fonction de vos intérêts. En revanche, le refus ou le retrait du consentement n'affectera pas votre capacité à accéder ou à naviguer sur le Site.

Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les cookies de profilage utilisés par le Site :

_shopify_fs

_shopify_s

_shopify_sa_t

_shopify_uniq

_shopify_visit

_shopify_y

_y

tracked_start_checkout

_ga

_gat

__atuvc

__atuvs

__atuvc

__utma

 

 

COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER LES COOKIES ?

Vous pouvez refuser votre consentement et/ou modifier vos options concernant l'utilisation par le Site de cookies à tout moment via le lien "Modifier les informations de votre compte" situé ici : https://eu.u-maskstore.eu/pages/gdpr-compliance. Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains types de cookies peut affecter votre navigation sur le Site et l'utilisation de ses Services.

Vous pouvez supprimer des cookies qui existent déjà et bloquer l'installation de nouveaux cookies à travers votre navigateur. Avec une référence particulière aux cookies tiers, veuillez noter que, si vous avez déjà donné votre consentement, vous devez les supprimer via le navigateur ou en demandant de vous désengager directement aux tiers ou via le site :

http://www.youronlinechoices.com

La procédure de gestion de vos préférences en matière de cookies est différente pour chaque navigateur. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour les navigateurs les plus courants :

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Navigateur

 

Edge

 

Chrome

 

Opéra

 

Safari

 

Firefox

 

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous mettrons périodiquement à jour cette Politique de confidentialité et cookies afin de nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données et/ou de nous adapter à l'adoption de nouveaux systèmes ou procédures internes, ou pour toute autre raison appropriée.

De telles modifications seront rapidement publiées sur le Site et nous vous en informerons avec tous nos outils de communication. Les modifications seront contraignantes dès leur publication. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à cette politique, vous pouvez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus.

Veuillez consulter cette page périodiquement.

Version mise à jour en septembre 2021.