利用規約

契約の一般条件

これらの一般的な契約条件(「一般的な条件」)ユーザーによる使用に適用される契約条件を提供します(「ユーザー")のウェブサイト www.eu.u-maskstore.eu ("サイト")、およびサイトを介した製品のユーザーによる購入(以下に定義)。

このサイトは、ルーマニアで法人化および登録され、StradaIonCâmpineanu13、București 030167に登録されているU-Earth東ヨーロッパSRL(「U-Earth」)、VAT番号44568089によって管理されています。

サイト上および「私たち」や「当社」などの表現の一般条件での使用は、U-Earthを指すことを意味するものとします。サイトで参照されているeコマースプラットフォームは、Shopify Inc.によってU-Earthにライセンス供与されており、ShopifyInc。の利用規約とプライバシーポリシーが参照されています。

ユーザーは、サイトにアクセスまたは使用することにより、U-Earthのプライバシーポリシーであるこれらの一般条件を無条件に読み、同意したことを宣言します(「プライバシーポリシー」のリンク:https://eu.u-maskstore.eu/policies/privacy-policy)およびセクション「撤回の権利–法的保証」、配送ポリシー" と "法的通知サイトの」、これらの一般条件の不可欠かつ実質的な部分と見なされます。ユーザーがこれらの一般条件に規定されている契約条件の全部または一部を受け入れるつもりがない場合、ユーザーはサイトを離れ、サイトで利用可能なサービスの全部または一部を使用しない義務があります。

U-Earthは、正当な理由(例として、サイト、または新しい適用可能な法律、規制、または契約上の要件に照らして)で、サイトに公開された適切な通知によって行われたすべての変更また更新をユーザーに通知することを約束します。このような変更また更新は、サイトでの公開日から有効であり、ユーザーを拘束するものとします。

これらの一般条件に含まれるさらなる定義を損なうことなく、以下にリストされている用語は、大文字で示されている場合、以下に起因する意味で理解されるものとします。

コンテンツ:4.2項に記載されている意味を持ちます。

消費者:最終的に実行される起業家的、商業的、手工芸品、または専門的な活動に対して無関係な目的で行動する実際の人物を示します。

製品:例として、リフィルと呼ばれるマスクや関連フィルターなど、サイトを通じて販売される実際の製品を意味します。

サービス:本サイトを通じて随時利用可能な製品および追加サービスの販売サービスを意味します。

第1条–注文と契約の締結

1.1サイトのコンテンツは、販売製品の紹介で構成されています。サイトにアクセスした後、ユーザーが1つ以上の製品を購入したい場合は、一度に1つずつ選択し、買い物かごに追加して、相対的な注文を送信することができます( "注文")利用可能な指示に従ってサイトを介して、ユーザーが注文をU-Earthに転送する前に、サイトは適用法で要求される契約前の情報を要約した要約ページを表示します。注文確認をクリックすると、ユーザーは注文をU-Earthに転送します。

1.2注文が処理され、支払い承認が受信されると、U-Earthは、注文と同時確認を要約した印刷可能な領収書をメールでユーザーに送信します( "注文の確認")いかなる状況においても、U-Earthは、全額の支払い許可なく注文を実行することはできません。U-Earthはまた、独自の裁量により、ユーザーによる注文を拒否する権利を留保します。例として、これに限定されませんが、注文がユーザー以外の当事者からのものである、注文が不完全または不正確である、または製品が利用できない場合、U-Earthはメールによってユーザーに迅速に通知し、注文が実行されなかったことを理由を明記してメールで連絡いたします。全額が支払われた場合、U-Earthは、ユーザーがすでに使用している支払い方法を使用して、ユーザーが支払った金額を直ちに払い戻します。クレジットの支払いは、銀行または使用する支払い方法によって遅延がある場合があります。いずれの場合も、配送費用の払い戻しは、ユーザーが実際支払った金額を超えることはありません。

1.3注文の送信に進む前に、ユーザーはサイトの指示に従ってデータ入力のエラーを特定して修正することができます。これらの一般条件およびセクションの第9条に従い、いかなる場合でもユーザーに有利な撤回の権利の行使を害することはありません。そして、サイトの https://eu.u-maskstore.eu/policies/legal-noticeでは書いてある通り、U-Earthが注文確認を送信した後、注文は修正およびキャンセルはできません。

第2条–製品と配送方法

2.1製品の発送および配送の具体的な方法については、「配送ポリシーこれらの一般条件の不可欠かつ実質的な部分を形成するサイトの」。本サイトは、特に明記されていない限り、注文確認書の送信から始まる製品の在庫状態と相対的な配達時間を示します。ただし、そのような情報はU-Earthを拘束するものではありません。

2.2 U-Earthは、製品の出荷が遅れた場合ユーザーに迅速に通知すると同時に、可能な場合は新しい配達日をお知らせします。製品がユーザーに配送されることなくこの期限が切れた場合、ユーザーは特定の注文に関連する契約を終了する権利があります。この場合、U-Earthはすでに支払われた金額をユーザーに返金します。いずれの場合も、配送料の払い戻しは、ユーザーが実際に支払った金額を超えることはありません。ユーザーに起因する理由で配達できなかった場合、U-Earthは、出荷の出発の倉庫に製品を返品するために発生した費用をユーザーに請求します。

2.3配送料は、追加の該当する費用とともに、注文および注文確認書に随時示され、ユーザーに請求されます。

2.4ユーザーは、納品された製品の状態を確認する責任を単独で負います。製品のパッケージや製品に改ざんやその兆候が見られる場合は、support @ u-mask.eu宛てにメールを送信してU-Earthのカスタマーケアサービスに速やかに通知することをお勧めします。

2.5製品の本質的な特徴は、各製品シート内のサイトに表示されます。ただし、U-Earthは、コンテンツおよび一般的な情報(製品に関連するものを含む)の信憑性、完全性、正確性、信頼性、または更新について、いかなる保証も提供せず、いかなる責任も負わないものとします。これはサイトに公開されており、特に、ユーザーは、製品の説明シート、画像、および色が説明のみを目的としており、実際のものとは異なる場合があることを認め、同意することとします。

第3条–価格と支払い方法

3.1製品に関してサイトに表示されている価格は、ユーロまたは購入国の通貨で表されており、該当する付加価値税(VAT)が含まれています。サイトで提供される製品の価格は、U-Earthによっていつでも事前の通知なしに変更される場合があります。ユーザーに請求される価格は、注文の送信時にサイトに示されている価格になります。 製品がサイトで割引価格で提供されている場合、情報シートには元の価格と適用された割引率が示されます。

3.2製品の価格および関連する送料と配送料の支払いは、注文フォームに示されたデータを入力して、注文の送信時にユーザーが行う必要があります。ユーザーは、次の支払い方法を使用できます:(i)クレジットカードまたは(ii)デビットカード。さらに異なる支払い方法が、サイトの関連セクションのU-Earthの裁量で追加される場合があります。

3.3ユーザーのクレジットカードまたはデビットカードの詳細(クレジット/デビットカード番号、所有者、セキュリティコード、有効期限など)は、暗号化されたプロトコルとオンライン決済用の特別なセキュリティシステムによって保護されます。 U-Earthは、製品の購入に関連する手続きを完了し、製品自体が返品された場合、または詐欺を防止または警察に報告する必要がある場合にのみ、データを使用します。

3.4ユーザーがギフトカードまた割引クーポンを使用する必要がある場合、これらは、以下の規則に示されている条件の下で、ギフトカードの有効日内また有効化がスケジュールされた日付内に使用できます。これらはプロモーション、ギフトカードまた割引クーポンの配信時にユーザーに通知されるか、ギフトカードまたは割引クーポンに刻印されます。

 

第4条–サイトの知的財産および許可された使用

4.1ユーザーによるサイトへのアクセスおよび使用(例として、さまざまなセクションの表示、U-Earthとの通信、製品の情報、画像またはビデオのダウンロードの可能性を意味します)、製品の購入などは、個人的および家庭的な使用のみを目的として実行される活動であり、商業的、起業家的、および/または専門的な活動とは関係ありません。

4.2これらの一般条件は、サイトに対するいかなる種類の権利もユーザーに付与するものではありません。ユーザーは、サイトおよび製品のすべての産業的および/または知的財産権を、素材、テキスト、グラフィック、写真、静止画像および動画、音声を含むがこれらに限定されない、全体およびすべての部分で認め、同意します。 ビデオ、サイトに存在または表示されるイラスト、および商標「U-Earth”, “U-Mask」 「ピュアエアゾーン」 そして、一般的にサイトに表示される、あらゆる種類と性質の特徴的なサインとロゴ(共同で、「コンテンツ」)は、U-Earthまたはそのサードパーティの所有者の所有物であり、その所有物であり続けます。したがって、U-Earthまたはそのサードパーティの所有者からの書面による明示的な事前承認がない場合、場合によっては、ユーザーはコンテンツ全ての複製を、一時的または永続的に差し控えることを約束します。

4.3ユーザーは、適用法およびU-Earthまたはその第三者所有者の産業または知的財産権を完全に遵守して、サイト、製品、およびコンテンツを使用することを約束します。この目的のために、ユーザーは制限なしに以下を行うものとします。(i)サイトに存在する技術的制限および技術的保護措置を回避しないこと。 (ii)サイトまたはそのコンテンツをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしないこと。 (iii)随時有効な指示に反して、または一般条件に関係のない目的でサイトを使用しないこと。 (iv)保存、変更、改作、配布、送信、複製、公開、共有、ライセンス供与、他のアプリケーション、コンテンツの派生、サイト、関連コンテンツの一部または要素の転送を行わないこと。 (v)サイトをスクレイピングするのに適したデバイスまたはその他の手段またはプロセスを開発、サポート、使用、またはその他の方法でデータまたはコンテンツを大量にまたタイムリーに複製しないこと。 (vi)サイトまたはコンテンツ上の著作権表示、特有の標識、またはその他の通知を削除しないこと。本サイトおよびそのコンテンツの全部または一部を他の外部サイトに複製すること、または本サイトと他のサイトとの間にリンク、ハイパーテキスト、またはディープリンクを作成することは、U-Earthの事前の書面による同意なしでは禁止されています。

4.4 U-Earthは、いつでも、(i)サイトをアクセス可能にし、サービスを全体的および部分的に、その独自の裁量で決定された時間と方法で利用可能にする権利を留保します。 (ii)サービスまた製品、コンテンツをキャンセル、削除、または変更すること。 (iii)サイト、製品、および一般に、グラフィックインターフェイスおよび機能を含む、サイト、製品、またはそこに含まれる、および利用可能になるすべてのものを、独自の裁量で、ユーザーに対するいかなる性質の義務もなしに、および(iv)一般的に変更する通常または特別なメンテナンスの場合でも、サイトまたはサービスの利用可能性の全部または一部を必要な期間停止します。ユーザーは、U-Earthが、サイトまたはサービスの継続性または正しい機能に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も提供しないことに明示的に同意します。

4.5ユーザーは、U-Earthに、現在および将来の手段で使用、変更、コピー、公開、配布、転記、一般への通信を行うための非独占的、非負担的、永続的、無制限、譲渡可能、およびサブライセンス可能なライセンスを付与します。ユーザーがU-Earthに送信するまたは送信する可能性のあるすべての提案、提案、メッセージ、コメント、画像、ビデオ、写真、コンテンツ、資料、またはドキュメントを翻訳し、一般に活用します。上記を害することなく、ユーザーは、送信されたコンテンツの公開、および一般に、サイト上の記事および資料がU-Earthによって、その完全かつ排他的な裁量に基づいて行われることを認め、受け入れます。コンテンツ自体の性質と品質。ユーザーは、U-Earthが(i)ユーザーによって送信または送信されたコンテンツの事前検証を実行せず、(ii)事実または状況を積極的に検索する一般的な義務を負わないことを認め、認識し、サイト上での違法行為の存在を示します。したがって、ユーザーは、ユーザーが送信したコンテンツ、およびサイトでのその使用と公開について単独で責任を負います。 U-Earthは、サイトに公開されたユーザーのコンテンツの信憑性、完全性、正確性、または信頼性について、いかなる保証も提供せず、いかなる方法でも責任を負わないものとします。

4.6ユーザーが以下のようなデータ、コンテンツ、またはドキュメントを送信、公開、または共有するためにサイトを使用することは明示的に禁止されています。

    • ウイルス、ワーム、マルウェア、トロイの木馬 または、いずれの手段による、他のIT要素の妨害または破壊、または サービス拒否 また 分散型サービス拒否。
    • 構成する スパム、フィッシング または同様の活動。
    • U-Earthまたはサードパーティが所有する知的財産権と競合または違反する。
    • 差別的、中傷的、名誉毀損的、または脅迫的なコンテンツが含まれている。
    • ポルノ、児童ポルノ、わいせつ、またはその他の方法で公衆道徳に反する素材が含まれている。
    • いずれによっても、適用される法律または規制と矛盾する。

U-Earthは、このセクションに記載されている禁止事項の違反を管轄当局に報告する権利を有するものとします。

4.7ユーザーは、直接的または間接的であり、結果としてU-Earthが被る、または被る可能性のある合理的な弁護士費用を含むがこれに限定されない、損害、請求、罰則、責任または負担からU-Earthを補償および無害にすることを約束します。この第4条に定められた義務の違反または違反。

 

第5条–サードパーティのリンク

5.1ユーザーは、サイトに、U-Earthが所有、管理、または管理しておらず、U-Earthが責任を負わないサードパーティのウェブサイトまたはその他のサービスへのコンテンツまたはリンクが含まれている可能性があることを理解します( "リンク")。リンクは、サイト外のサードパーティのウェブサイトに転送される場合があるため、当社が管理するまたは管理していない環境で使用されます。U-Earthは、リンク先のプラットフォームのサイト、ポータル、またはコンテンツおよびアクティビティについて一切の責任を負いません。したがって、ユーザーは、リンクを介してこれらのウェブサイトに接続する際にそれぞれの使用条件とプライバシー規制に最大限の注意を払う必要があります。

 

第6条–個人データ

6.1当サイトを通じて収集する個人データの性質、その処理方法、およびクッキーの使用方法の詳細については、プライバシーポリシー(リンク: https://eu.u-maskstore.eu/policies/privacy-policy)および当社のクッキーポリシー(リンク: https://eu.u-maskstore.eu/policies/privacy-policy).

 

第7条-保証

7.1この記事に記載されている条件に基づき、サイトで購入されたすべての製品は、同じものの納品日から最大24か月間、適合性の欠陥をカバーする法的保証の対象となります( "法的保証")。

7.2製品を保証する権利を行使するための具体的な手順は、「撤回の権利–法的保証これらの一般条件の不可欠かつ実質的な部分を形成するサイトの」。

7.3製品の欠陥および不適合の場合、ユーザーは、交換を通じて、あるいは契約の終了を通じて、製品自体の適合性を回復する権利を有するものとします。

7.4欠陥または不適合は、U-Earthが欠陥の存在を認めるか、または隠蔽した場合を除き、それらが発見された日から2か月以内に、没収の罰則の下でU-Earthに報告する必要があります。それ、(i)U-Earthのカスタマーケアサービスに送信することによって、発見された欠陥または不適合と注文番号を示すこの趣旨の連絡、および(ii)製品を次の住所に送付します:Via Scarpa 9、20145、Milano、Italia。

7.5 U-Earthは、連絡に迅速に返信し、適合性の欠如が検出された場合、合理的な期間内に無料で交換製品を送付するものとします。ユーザーは、合理的な期間内に、費用をかけずに、代替品を通じて、または代替品が不可能であることが判明した場合は契約の解決を通じて、製品の適合性を回復する権利を有します。

7.6納品後に検証され、ユーザーの責任または一般条件に準拠していない製品の使用、関連する技術文書は法的保証の適用分野から除外されます。

 

 第8条–責任の制限

8.1 U-Earthは、サイトの継続的な可用性、および一般にサービスの継続性を可能にするために合理的に必要なすべてのことを行うことを約束します。ただし、U-Earthに起因しない全体的または部分的な不可用性または不可抗力の、サイトおよび関連サービスの全体的または部分的な利用不能について責任を負わない場合があります。このような利用不能は、例として、以下のサプライヤーに起因する原因によるものです。ネットワークアクセスサービス、およびサイトがメンテナンスまたは更新アクティビティを必要とする場合、そのサービスの可用性の中断または一時停止なしに実行することはできません。 U-Earthは、本項の規定に従ってサイトが利用できなくなった結果、および問題の結果としてユーザーが被った、または被ったいかなる損害、費用、費用、または料金についても責任を負わないものとします。ネットワークに関連して、 プロバイダー または、電話またはコンピューター接続、ユーザーによるアカウントへのアクセス資格情報の誤った管理の結果としての不正アクセスまたはデータの変更、ならびにユーザーの電子機器の故障または誤動作。

8.2 U-Earthは、一般条件または随時施行される法律および規制に準拠しない方法でのユーザーによるサイトまたは製品の使用について責任を負わない場合があります。 U-Earthはまた、製品の不適切な使用、またはそれとは異なる使用の結果としてユーザーまたは第三者が被る可能性のあるいかなる損害、費用、または料金についても責任を負わないものとします。相対的な技術的特性によって想定されます。

8.3 U-Earthは、ユーザーが注文に示したデータの正確性と信憑性またはユーザーがサイトに入力したデータの正確性と真実性、または製品および購入したサービスは、ユーザーのニーズと期待に応えるのに適しています。

8.4いかなる状況においても、U-Earthは、不可抗力の結果であるこれらの一般条件の違反に対して責任を負わないものとします。例として、これらに限定されませんが、以下は不可抗力と見なされます:公権力の行為および措置、ゼネスト、エピデミック、輸送手段の欠如、戦争、暴動またはその他の軍事行動、洪水、自然災害またはその他U-Earthの管理の合理的な範囲を超えており、一般条件の完全かつ正確な履行を妨げる予測不可能なイベント。

8.5前の段落に記載されていることを害することなく、ユーザーはまた、「本サイトの法的通知」およびそこに示されている責任の制限は、これらの一般条件の不可欠かつ実質的な部分と見なされます。

第9条-撤退

9.1この第9条に定められた条件に基づき、消費者としての資格を有するユーザーは、サイトで購入した製品に満足できない場合、それらを返品し、すでに支払われた価格の払い戻しを受けることができます( "撤回の権利")。

9.2製品の返品および返金の具体的な手順については、「撤回の権利–法的保証これらの一般条件の不可欠かつ実質的な部分を形成するサイト」のセクションをお読み下さい。

9.3衛生上の理由により、またユーザーの健康を守るために、購入した製品が配達後に開封されていない場合、それらを返品することにより、撤回の権利を行使することができます。

9.4ユーザーは、自身がまたは指定した運送業者以外の第三者が製品を受け取った日から30日以内に、理由を提供することなく、これらの一般条件から退く権利を有するものとします。製品の所持。

9.5ユーザーは、撤回の権利を行使する意図をU-Earthカスタマーケアに伝える必要があります。(i)撤回フォーム(次のリンクからダウンロードできます:https://cdn.shopify.com/s/files/1/0570/7304/1578/files/Modulo_di_recesso_EU_eng_17980.2_-_Sept_2021.docx?v=1631613912 )をsupport@u-mask.euに送信するか、(ii)返品の希望の注文番号や製品の購入証明書など、この旨の連絡をメールアドレスに送信します。 (そのような方法のそれぞれ、「撤退声明")。

9.6ユーザーは、元のパッケージにしっかりと密封された製品を返品する必要があり、返品の費用はユーザーが負担します。製品は次の住所に送付する必要があります:Via Scarpa 9、20145、Milano、Italia。

9.7撤回の権利が行使された場合、U-Earthは、遅滞なく、ユーザーが製品に対して支払った価格とその配送費用を、その時点から14日以内に払い戻すものとします。一般条件から撤退するというユーザーの決定が通知されます(ポイント9.5による)。払い戻しは、ユーザーが明示的に別の合意をしない限り、最初の取引でユーザーが使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。 U-Earthは、製品を含むパッケージの状態を確認するまで、払い戻しを保留します。

9.8製品は、通常の注意を払って保管およびチェックし、そのまま未使用で元のパッケージに密封し、すべてのアクセサリとパッケージリーフレットを添付し、使用目的に完全に適合し、摩耗や汚れの兆候がない状態で返送する必要があります。

9.9 U-Earthは、撤回声明の受領から10日以内に、製品の実際の受領、および拒否の場合はユーザーの要求に従わない可能性のある意図を、そしれその場合は理由を明記して、メールでユーザーに通知します。

 

第10条–最終条項

10.1一般条件には、当事者間の関係の主題に関するすべての規律が含まれており、当事者間の以前の理解および合意に優先すると理解されています。

10.2これらの一般条件および本書に記載されている条件に含まれる規定に違反してユーザーが行った行動のU-Earthによる許容は、違反した規定から生じる権利の放棄、またはすべての条件の正確な履行を要求する権利を構成するものではありません。

10.3一般条件のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能になった場合、または1つ以上の条項が、義務を負う当事者の不履行以外の理由で厳格に遵守できない場合、ここで合意された条項により、残りの条項は引き続き完全な効力と有効性を維持します。

 

 

第11条– 準拠法および有効な裁判所

11.1これらの一般条件はイタリアの法律に準拠し、それに従って解釈する必要があります。したがって、これらの一般条件で明示的に規定されていないすべての場合、消費者としての資格がある場合、特定のユーザーに適用される必要な適用法を害することなく、イタリアの法律が適用されます。

11.2ユーザーは、U-Earthとの紛争が発生した場合、ヨーロッパのオンライン紛争解決プラットフォームにアクセスして使用する権利を有するものとします( "欧州のODRプラットフォーム")その解決のため。欧州ODRプラットフォームは、独立、公平、透明性を促進するために、指令2013/11 / EUおよび規則(EU)No.524/2013に準拠して、欧州委員会によって開発および管理されています。ADR(裁判外紛争解決)それに参加している組織団体の利用可能な特定のリストから選択できます。欧州ODRプラットフォームの詳細について、またはそれを通じて、サイト上の1つ以上の製品の売買契約に関連する裁判外紛争解決手続きを開始するには、次のリンクにアクセスしてください。 http://ec.europa.eu/consumers/odr欧州ODRプラットフォームに表示されるU-Earthのメールアドレスは次のとおりです:support@u-mask.eu。

11.3前条で言及された調停の試みが順守されない場合、またはその試みが失敗した場合、サービスの使用またはサイトの使用に関連する紛争は常に消費者としての資格を有するユーザーが居住地またはその場所の裁判所に付託されるものとします。

第12条–連絡先とサポート

12.1カスタマーケアサービスを通じてU-Earthにサポートをリクエストするには、次の宛先にメールを送信してください。U-Earthは迅速にユーザー対応し、また、次のリンクから利用できる自己サポートサービスも提供します。 https://intercom.help/umask/it/

12.2上記を害することなく、サイトまたはこれらの一般条件に関する質問またはコメント、および一般にU-Earthへの連絡は、次のメールアドレスに送信する必要があります:support@u-mask.eu

12.3ユーザーがU-Earthに連絡した場合、U-Earthはメールアドレスを介してユーザーへの通信をアドレス指定できるという事実を損なうことなく、それ以上の通信を行う権利を留保します。サイトを通じてユーザーに通知します。

 

2021年9月に更新されたドキュメント